מנוע התוכן היומי ליועץ משכנתאות: איך מפרסמים כל יום בלי להתרוקן

כל שאלה שלקוח שאל אתכם השבוע שווה פוסט.

עכשיו ספרו כמה שאלות עניתם השבוע. עשר? עשרים? חמישים?

זה בדיוק מספר פיסות התוכן שזרקתם לפח.

יש פחד אחד שאני שומע כמעט מכל יועץ משכנתאות שמתחיל לפרסם. הוא לא אומר אותו ישר, אבל הוא שם: "מה אני אעשה כשייגמר לי מה להגיד?"

אז בואו נסגור את זה עכשיו, כי זה הפחד הכי מיותר שקיים. אין לכם בעיה של חוסר תוכן. יש לכם בעיה של גישה לתוכן שכבר יושב בתוככם.

מנוע התוכן שלכם הוא יום העבודה שלכם

תחשבו רגע על שבוע רגיל בעבודה.

כמה פעמים הסברתם מה זה בכלל מיחזור ומתי כדאי? כמה פעמים אמרתם ללקוח כמה הון עצמי הוא צריך? כמה פעמים הרגעתם מישהו שהבנק דחה אותו, שזה לא סוף הסיפור?

כל תשובה כזאת היא פיסת תוכן מוכנה.

יועצים חושבים שתוכן זה משהו שצריך להמציא. לשבת מול מסך ריק ולחכות לרעיון גאוני. וזו בדיוק הטעות. התוכן הכי טוב שלכם הוא לא משהו שתמציאו, הוא משהו שאתם כבר עושים כל יום בלי לשים לב.

אתם פותרים בעיות. אתם עונים על שאלות. אתם מסבירים דברים שלכם מובנים מאליהם, ולקהל שלכם הם עולם שלם.

המנוע הזה לא נגמר. כל יום עבודה מייצר עוד חומר גלם. הבעיה היחידה היא שלא התרגלתם להסתכל על העבודה שלכם כמקור לתוכן.

התרגיל: 50 רעיונות בעשר דקות

הנה תרגיל שאני נותן לכל יועץ שאומר לי "אין לי על מה לצלם".

שבו עם דף ועט, או פתחו מסמך, וכתבו כל שאלה שלקוח שאל אתכם בחודש האחרון. כל אחת. בלי לסנן, בלי לשפוט אם היא "מספיק מעניינת".

תוך עשר דקות תהיה לכם רשימה של עשרות שאלות. וכל שאלה כזאת היא פוסט. כל שאלה היא סרטון. כל שאלה היא הזדמנות להראות שאתם מבינים עניין.

הנה כמה שכמעט בטוח נמצאות אצלכם ברשימה:

1. כמה הון עצמי אני צריך כדי לקנות דירה?
2. מה זה מיחזור משכנתה, ומאיפה יודעים אם כדאי לי?
3. לקחתי משכנתה לפני חמש שנים. פספסתי את הרכבת?
4. מה ההבדל בין ריבית קבועה למשתנה, ומה עדיף לי?
5. הבנק אישר לי משכנתה, אבל למה ההחזר החודשי כזה גבוה?

חמש שאלות, חמישה פוסטים, שבוע שלם של תוכן. וזו רק ההתחלה של הרשימה.

למה זה עובד? כי אם לקוח אחד טרח לשאול, יש עוד מאות אנשים ששואלים את עצמם בדיוק אותו דבר בשקט, ולא מעזים לפנות לאף אחד. כשאתם עונים על השאלה הזאת בפומבי, אתם מדברים ישירות אל כל אלה שלא שאלו. וזה בונה אמון עוד לפני שהרמתם טלפון.

פוסט ביום, בלי להמציא כלום

עכשיו, אחרי שיש רשימה, השיטה היומית נהיית פשוטה בטירוף.

כל בוקר אתם לא יושבים מול דף ריק ושואלים "על מה אכתוב היום". אתם פותחים את הרשימה, בוחרים שאלה אחת, ועונים עליה בכנות. בדיוק כמו שהייתם עונים ללקוח שיושב מולכם. ומפרסמים.

זהו. סיימתם. עשר דקות, פוסט אחד, יום אחד.

הטעות של רוב היועצים היא שהם מנסים שכל פוסט יהיה מושלם, ענק, מנצח. וככה הם נתקעים. אבל מנוע תוכן לא עובד על מושלם, הוא עובד על קבוע. עדיף פוסט פשוט וכן כל יום, מאשר פוסט מבריק פעם בחודש.

ואם אתם רוצים לזרז את התהליך: תנו למישהו, בן זוג, חבר או ילד, להחזיק טלפון ולשאול אתכם שאלה מהרשימה. ברגע שאתם עונים, הם מצלמים. ככה מוציאים מכם את החלק המקצועי בלי הלחץ של "לדבר אל מצלמה". וסרטון אחד אתם מפיצים בכמה מקומות בבת אחת.

סובבו את התוכן סביב מה שהלקוח מרגיש, לא רק מה שהוא שואל

יש פה שדרוג קטן ששווה זהב.

לא כל תוכן צריך להיות "שאלה ותשובה" יבשה. הכי חזק זה לחבר את הידע לרגש שמאחורי השאלה.

הלקוח לא באמת שואל "מה זה מיחזור". הוא שואל "האם אני משלם לבנק יותר מדי בזמן שקשה לי בסוף החודש". אותה שאלה, אבל אחת יבשה ואחת נוגעת.

אז כשאתם עונים, ספרו סיפור אמיתי של תיק שסגרתם. משפחה ששילמה 600 שקל מיותר בכל חודש, עשיתם מיחזור, והם התקשרו אחרי שבוע רק להגיד תודה. הרגש נחרט. המספר נחרט. ופתאום זה לא עוד פוסט מקצועי, זה משהו שנשאר. (על למה סיפור תמיד מנצח עובדה, ואיך זה בונה לכם מותג שלקוחות זוכרים, כתבתי במותג אישי ליועץ משכנתאות.)

האנרגיה היא הדלק של המנוע

יש עוד דבר אחד שאני חייב לומר, כי בלעדיו כל השיטה לא תחזיק.

מנוע צריך דלק, והדלק של מנוע התוכן הוא האנרגיה שלכם. אני מלווה המון יועצים, ואני רואה את זה שוב ושוב: מי ששומר על אנרגיה, פשוט מצליח. אף אחד לא רוצה לסגור משכנתה עם מישהו שמגיע כבוי.

זה לא אומר להיות בהיי כל היום. זה אומר מערכת שלא מתישה אתכם. וזה בדיוק היופי בשיטה הזאת: כשאתם לא צריכים להמציא תוכן, אלא רק לתעד את מה שאתם כבר יודעים, זה מפסיק להרגיש כמו מטלה ומתחיל להרגיש כמו חלק טבעי מהיום.

והתוכן הזה הוא רק ערוץ אחד. יש עוד כמה דרכים אורגניות להביא לקוחות בלי להוציא שקל, וריכזתי את כולן באיך יועץ משכנתאות משיג לקוחות בלי לקנות ליד אחד.

שאלות נפוצות

כמה זמן באמת לוקח להוציא פוסט ביום בשיטה הזאת?

אחרי שיש לכם רשימת שאלות מוכנה, הפקת פוסט לוקחת בין חמש לעשר דקות. אתם בוחרים שאלה, עונים עליה כמו שאתם עונים ללקוח, ומפרסמים. כל הזמן היקר מושקע פעם אחת, בבניית הרשימה. אחרי זה זה כמעט אוטומטי.

מה אם כל היועצים בתחום עונים על אותן שאלות?

מצוין, וזה בכלל לא בעיה. הלקוח שלכם פוגש אתכם בנקודה אחת ספציפית בחיים, ובשבילו זה חדש לגמרי. חוץ מזה, אף יועץ אחר לא יענה עם הסיפורים שלכם, הקול שלכם והדוגמאות שלכם. אותה שאלה בדיוק, אבל התשובה היא רק שלכם, ואי אפשר להעתיק אותה.

אני עונה על שאלה, אבל מפחד להיחשף. איך מתחילים?

מתחילים קטן ובסביבה בטוחה. תצלמו תשובה אחת קצרה ותשלחו רק לחבר או לקבוצה סגורה, לפני שאתם עולים לרשת הפתוחה. הפחד יורד עם כל פעם. ואם עדיין לא נוח מול מצלמה, אפשר להתחיל בטקסט, או בקול מעל מסך, עד שמתרגלים.

בשורה התחתונה

הפחד שייגמר לכם התוכן הוא אשליה. החומר נמצא אצלכם, בכל שאלה, בכל התנגדות, בכל הסבר שאתם נותנים ביום עבודה רגיל.

תפסיקו לחכות לרעיון הגאוני. תתחילו לתעד את מה שאתם כבר עושים. בחרו שאלה אחת, ענו עליה בכנות, ופרסמו. מחר בחרו עוד אחת.

המנוע כבר בפנים. כל מה שנשאר זה להפעיל אותו, ולא לכבות אותו.

יישום או כלום.